با وجود کانال‌های مختلف ارتباطی، ابزارهای ارتباطی زمانی اثربخشی بیشتری از خود نشان می‌دهند که به جای انفصال، با هم هماهنگی و یکپارچگی داشته باشند و مجموعه‌ای از روش‌های ارتباطی هماهنگ می‌تواند هم‌افزایی موثری ایجاد کنند. ضرورت و اهمیت بررسی ارتباطات یکپارچه بازاریابی را می‌توان در شکل زیر به صورت خلاصه آورد:
چرا در سال‌های اخیر بازاریابی و فروش به مهمترین واحدهای سازمان بدل گشته؟ چرا بسیاری از دانشگاه‌های بزرگ به سمت رشته‌های جدید نظیر مدیریت بازاریابی، مدیریت بازرگانی، مدیریت اجرایی، MBA و ... روی آورده‌اند؟ دلیل اصلی آنرا می‌توان در رقابتی‌ترشدن بازار دید. با حضور برندها و محصولات متعدد با مزیت رقابتی‌های اندک در مقایسه با هم، تصور بقای بدون بازاریابی و فروش سخت است و این زمینه در بسیاری ازجنبه‌های زندگی ما حضور موثر دارد. حضور بلندمدت در بازار و صادرات پایدار در دنیای متحول و رقابتی کنونی یکی از دشوارترین چالش‌ها محسوب می‌شود.
